2017年05月二級人力資源管理師真題及答案 卷冊一（含人力資源學習網參考答案） 第二部分：理論知識 本部分試題信息：（26-125題，共100道題，滿分為100分） 一、選擇題 1.社會主義職業道德的核心是()。 A.為人民服務 B.愛崗敬業 C.遵紀守法 D.構建和諧社會 正確答案:A 2.某員工將一塊青銅塑造成門鎖柄,所得價值為21美元,又將其望造成一件工藝品,所得價值為28萬美元,其中所體現的是() A.誠信品質 B.金錢至上 C.合作意識 D.創新精神 正確答案:D
3在中國傳統儒家道德思想中,處于核心地位的范疇是（） A."禮" B."仁" C."態" D."氣" 正確答案:B 4.加強社會主義職業道德建設,從業人員要牢固樹立時代精神,時代精神的核心是(） A.愛國主義 B.社會主義榮辱觀 C.改革創新 D.崇尚科學 正確答案:c 5.按照美國學者詹姆斯"H·羅賓斯的說法,所謂“敬業”就是() A.拿多少錢,干多少活 B.不過多地索取公司的報酬 C.始終在一個崗位上干工作,不"跳槽" D.尊敬、尊崇自己的職業,甚至對職業懷有敬畏態度 正確答案:D 6.一個能力強的員工可以帶10個人,一個能力更強的人可以帶100個人,但假如沒有數字中的權數“1”,那么,能力再強也無法帶領一個人。從職業道德的角度來說,與這句話意思相近的選項是()。 A.海納百川,有容乃大 B.民為邦本,本固寧 C.才者,德之資也;德者,才之帥也 D.不義且富貴,于我如浮云 正確答素;c 7.職業化的中間層次是() A.職業化習 B.職業化技能 C.職業化語言 D.職業化理想 正確答案:B 8.孔子曾說過,君子“敬于事而慎于言”,其含義是()。 A.謹慎言語,不要因夸口而失信 B.言多有失,少說為佳 C.想明白了事情的原委,然后再去行動 D.明白了事情的原委,然后再去行動 正確答案:A 9.作為職業道德規范,“誠信”的特征有() A.止損性 B.智慧性 C.資質性 D.通識性 正確笞案:ABCD 10.下列關于“職業紀律”的說法中,正確的有() A.嚴守職業紀律是職業成功與發展的基礎 B.遵守職業紀律會抑制人們的思維活力 C.企業具有良好的執行力靠的是紀律 D當紀律與自由發生沖突時,首先要選擇自由 正確答案:AC 11.社會主義職業道德的特征有() A.階級性與人民性的統一 B.維承性與創造性的統 C.理論性與自覺性的統 D.先進性與廣泛性的統一 正確答案:ABD 12.經營者違背《中華人民共和國反不正當競爭法》規定的做法有() A.處理有效期即將到期的商品或者其他積壓的商品 B.使用與知名商品近俱的名稱、包裝、裝潢 C.采取抽獎式的有獎銷售,最高獎的金額為3000元 D.通過給予對方單位某技術人員提成的方式換取他手里的技術資料 正確答案:BD 13下列關于“奉獻”的說法中,正確的有() A.為人民服務是奉獻的落腳點 B.全力以赴是奉獻的基本要求 C.奉獻就是把職業作為事業來做 D.奉獻是企業立足社會的道德資本 正確答案:ABCD 14.作為道德規范的“誠信”,其中“誠”的意思有() A.要赤誠,勿需隱含智慧 B.“天道”的真實反應 C.尊重事實和忠實本心的待人對物的態度 D.自然萬物的客觀實在性 正確答案:BCD 15.關于“節約能源”的說法中,正確的有() A.企業應當根據規定配備能源計量器具,加強能源計量管理 B.經有關部門鑒定批準的節能新產品,按照相關規定長期免征產品稅、增值稅 C.嚴格控制柴油發電機組用油 D.企業應當把各種能源消耗定額分配到車間、班組、機臺 正確答案:ACD 16.職業活動內在的道德準則有() A.忠誠 B.審慎 C.勤勉 D.自律 正確答案:ABC 17.少數員工講話就打瞌睡,你認為導致這一現象的主要原因是() A.這些員工可能太疲勞了 B.這些員工不懂得尊重領導 C.領導講的多是空話、套話 D.這些員工不了解領導講話的重要性 18.假如你所在的單位有這樣一個人,平時他會花費一些時間收集整理廢舊紙張,以便加以利用。你對他的評價是() A 節儉 B吝嗇 C 無聊 D 工作抓不住重點 19.某員工上班時總愛開看電燈,你認為其主要原因可能是()。 A.習慣使然 B.用的是公家的電 C.做事不注意細節 D.不了解公司的規定 20.辦公室的同事們都在聚精會神地工作,這時窗子外面傳來一陣丿兒嘈雜的聲音,請你預測一下大家的反應是()。 A.少部分人會去圍 B.基本上不會有太大反應 C.都會放下手頭的工作,探頭看一看 D.行為上不會有太大反應,但精力不會太集中了 21如果你早上趕著去上班,在小區里不巧踩上一團拘糞,你的感覺是()。 A.晦氣 B.惡心 C.郁悶 D.痛恨養狗的 22.盡管單位職工的工資一漲再漲,但是大家依然不滿,你認為導致這一現象的可能原因是() A.由人的貪欲所導致的 B.企業的價值取向錯位導致的 C.由企業內部橫向分配不公所造成的 D.企業與員工的收入比例嚴重失衡造成的 23某乘客患重大傳染性疾病,你與他乘同一航班,衛生防疫部門發現后要求所有乘客馬上到當地醫療部門冂進行登記,而你覺得自己身體沒有什么異常反應,你會() A.響應號召,馬上去登記 B少接觸他人,不去登記 C.認為自己身體好,不去登記 D.自我觀察幾天再作決定 24.一次某同事悄悄地對你說“X×盡在背地說你的壞話。"你問:“那個人是誰?對方回答“這個我不能說。"你反復追問,對方就是不答。你會() A.懷疑對方在說假話 B.日后一定要弄明白說自己壞話的人是誰 C.覺得這個同事不義氣,以后盡量少接觸他 D.盡管自己很生氣,但也懶得為這樣的事情費心思 25.單位某職工患重病,工會已經組織過兩次捐款,現在又號召大家再次捐助,但你因為購房已債臺高筑,實在無力相助,你會() A.向同事們說明自己的情況,請他們理解 B.向工會領導說明自己的情況,讓他了解 C.向患病職工說明自己的難處,請他諒解 D.自己無力捐款,但也不解釋 二、單項選擇題 1.在商品市場中,()是商品和服務的供給者。 A.企業 B.市場 C.勞動者 D.居民戶 人力資源學習網解析:A 在商品市場中,居民戶是供給者,居民戶向企業支付貨幣,交換商品和服務。 2.因就業崗位變換形成的失業是()。 A.季節性失業 B.結構性失業 C.摩擦性失業 D.技術性失業 正確答案:C人力資源學習網解析:勞動者進入勞動力市場尋找工作直至獲得就業崗位時產生的時間滯差,以及勞動者在就業崗位之間的變換所形成的失業,稱為摩掠性失業。 3.下面關于勞動法的監督檢查制度的表述,正確的是()。 A.它規定了勞動關系的調整規則 B.它規定了勞動關系的運行規則 C.它規定了勞動關系的全部內容 D.它規定了實現和保證各項勞動法律制度實施的手段 正確答案:D 人力資源學習網解析:艻動法的監督檢查制度主要是規定以何種手段實現和保證各項勞動法律制度的實施。勞動監督檢查制度是實施勞動監督檢查的職權劃分和行為規則。 4.制定企業計劃的原則不包括()。 A.可行性與創造性相結合 B.短期計劃和長期計劃相結合 C.穩定性與靈活性相結合 D.戰略計劃與戰術計劃相結合 正確答案:D 人力資源學習網解析:制定企業計劃的原則有:(1)可行性與創造性相結合的原則;(2)短期計劃和長期計劃相結合的原則;(3)穩定性與靈活性相結合的原則 5.滿足權利需要的行為不包括() A.對資源進行控制 B.解決復雜問題 C.控制他人和活動 D.戰勝對手或敵人 正確答案:B 人力資源學習網解析:滿足權力需要的行為有影響他人并改變他們的態度和行為、控制他人和活動、占據一個高于別人的權威性的位置、對資源進行控制、戰勝對手或敵人。 6.人力資源開發不包括()。 A.制度開發 B.環境開發 C.心理開發 D.生理開發 正確答案:A 人力資源學習網解析:人力資源開發的理論體系包括了人力資源的心理開發、生理開發、倫理開發、智力開發、技能開發和環境開發。 7.（）以行為科學為理論依據,強調人的因素,從組織行為學的角度來研究組織結構。 A.現代組織理論 B.近代組織理論 C.當代組織理論 D.古典組織理論 正確答案:B 人力資源學習網解析:代組織理論以行為科學為理論依據,甚至作為行為科學的一部分而存在,它著重強調人的因素,從組織行為的角度來研究組織結構。 8.網絡型組織與一般流程型組織不同,它是一種()組織。 A.利潤驅動型 B.產品競爭型 C.市場驅動型 D.消費導向型 正確答案: c人力資源學習網解析:網絡型組織與一般流程型組織相比,它具有以下有更大的靈活性,是一種市場驅動型組敏捷響應;(4)具有突出企業自身的核心能力;(5)工作地點離化,能夠充分利用外部人力、物力、財力資源,實現成本共擔,降低生產成本;(6)企業之間是為了完成一定的目標而結成的一種短暫企業的核心能力得到最大限度的發揮,從而擁有得天獨厚的競爭優勢;(8)企業規模小型化趨勢更為明顯;(9)要求有更為完善的網絡技術 9.組織結構診斷的基本內容與程序(1)組織結構分析;(2)組織結構調查;(3)組織關系分析;(4)組織決策分析。下面正確的排序是() A.(1)(2)(3)(4) B.(2)(4)(3)(1) C.(2)(1)(3)(4) D.(2)(1)(4)(3) 正確答案:D 人力資源學習網解析:組織結構診斷的基本內容與程序是組織結構調查。 10.工作崗位設計的基本原則不包括() A.先進科學可行 B.合理分工協作 C.責權利相對應 D.明確任務目標 正確答案:A人力資源學習網解析:工作崗位設計的基本原則包括:(1)明確任務目標的原則;(2)合理分工協作的原則;(3)責權利相對應的原則 11.下列關于崗位設計的方法研究技術的表述,正確的是()。 A.流線圖記錄了生產工藝加工的確切情況 B.流線圖分為單柱型和多欄型 C.作業程序圖是分析生產程序的工具之 D.流程圖用平面圖或立體圖來顯示產品加工制作的全過程 正確答案:C 人力資源學習網解析:作業程序圖是分析生產程序的工具之一,它記錄了生產工藝加工的確切情況,可為崗位勞動定額標準的制定提供依據。流程圖按照表示方式的不同可分為單柱型和多欄型。流線圖是用平面圖或立體圖來顯示產品加工制作的全過程。 12人力資源規劃的核心內容不包括()。 A.人力資源供給預測 B.人力資源計劃與修正 C.人力資源需求預測 D.人力資源供需綜合平衡 正確答案:B 人力資源學習網解析:狹義的人力資源規劃即企業的各類人員規劃,作為人力資源管理的一項基礎性活動,其核心部分包括:人力資源需求預測、人力資源供給預測及供需綜合平衡三項工作。 13企業在預測2017年人力資源需求時,下列資料中,()最具參考價值。 A.該企業2016年度核心員工流失率 B.該企業2016年度人工成本統計情況 C.2016年度當地、勞動力市場的供求狀況 D.2016年度競爭對手的平均工資水平 正確答案:B 人力資源學習網解析:針對人員需求預測,可以設計以下幾類調查表:企業產品產量、工業總產值、稅金、利瀾潤、銷售收入、資產、能源消耗量調查表;預測期企業產量、產值、銷售收入、利小潤潤調查表;企業總成本和人工成本統計表;企業投資情況調查表;新產品研發項目情況調查表;企業人員數量、結構統計表,等等。 14.( )根據計劃期內任務總量與芳動定額標準和勞動生產率系數,計算出企業生產崗位人員的需求量。 A.比例定員法 B.勞動效率定員法 C.計量經濟模型 D勞動定額分析法 正確答案:D 人力資源學習網解析:勞動定額分析法是通過對作業過程、操作方法等進行系統全面的觀察和技術分析,應用方法研究、動作研究的基本原理,在操作方法合理化的基礎上,測算出某項作業的標準時間,然后賦予必要的技術組織,準備與結束、疲勞與生理需要等寬放時間之后,制定出企業工時定額標準。最后,再以勞動定額以及勞動生產率變動系數,核算出企業一線生產崗位的定員人數。 15.下列關于企業制度化管理的表述,不正確的是() A.遵循效率優先的原則 B.遵循因事設人的原則 C.管理人員所擁有的權力受嚴格的限制 D.每個管理者都擁有執行自己職能所必要的權力 正確答案:A 人力資源學習網解析:管理人員在實施管理時有三個特點:一是根據因事設人的原則,每個管理人員只負責特定的工作;二是每個管理者均擁有執行自己職能所必要的權力;三是管理人員所擁有的權力要受到嚴格的限制,要服從有關章程和制度的規定。這些規定不受個人情感的影響,普遍適用于所有情況和所有的人。 16.下列關于選拔性素質測評的表述,正確的是() A.強調測評無區分功能 B.強調定性描述測評結果 C.測評標準要盡可能精確 D.測評標準應具有彈性 正確答案:C 人力資源學習網解析:選拔性測評是指以選拔優秀員工為目的的測評,其主要特點是:(1)強調測評的區分功能;(2)測評標準剛性生強,即測評標準應該精確,不能使人含糊不解;(3)測評過程強凋客觀性;(4)測評指標具有靈活性;(5)結果體現為分數或等級。 17.在員工素質測評中,()是對素質行為特征或表現的范圍、強度和頻率的規定。 A.標記 B.標度 C.標準 D.標志 正確答案:B 人力資源學習網解析:所謂標度,即對標準的外在形式劃分,常常表現為對素質行為特征或表現的苑圍、強度和頻率的規定。 17.在員工素質測評中,()是對素質行為特征或表現的范圍、強度和頻率的規定。 A.標記 B.標度 C.標準 D.標志 正確答案:B 人力資源學習網解析:所謂標度,即對標準的外在形式劃分,常常表現為對素質行為特征或表現的苑圍、強度和頻率的規定。 18在員工素質測評標準體系的縱向結構要素中,()是對測評內容的明確規定。 A.測評對象 B.測評主體 C.測評指標 D.測評目標 正確答案:D 人力資源學習網解析:測評內容、測評目標和測評指標共同構成了測評與選拔標準體系的縱向結構。測評內容是測評所指向的具體對象與范圍測評目標是對測評內容的明確規定,測評指標則是對測評目標的具體分解. 19.在員工素質測評中,()是先定性描述再定量刻畫的量化形式。 A.次量化 B.二次量化 C.類別量化 D.模糊量 正確答案:B 人力資源學習網解析:二次量化即指對素質測評的對象進行間接的定量刻畫,即先定性描述后再定量刻畫的量化形式。一次量化是指對素質測評的對象直接的定量刻畫。 20某主管總是給自己的助手打高分,給其他人員打低分,這屬于測評的() A.首因效應 B.近因效應 C.感情效應 D.暈輪效應 正確笞案:c 人力資源學習網解析:測評人員和被測對象之間的關系,也是影響測評結果的重要原因。如果兩者關系好,測評得分會較高;反之亦然。給自己的助手打髙分,給其他人員打低分,這屬于感情效應。 21.下列關于面試的說法,不正確的是() A.面試過程中,考官與應聘者的地位平等 B.面試以談話和觀察為主要工具 C.面試按預先設計的程序來進 D.面試具有明確的目的性 正確答案:A 人力資源學習網解析:面試的特點有:(1)以談話和觀察為主要工具;(2)面試是一個雙向溝通的過程;(3)面試具有明確的目的性;(4)面試是按照預頁先設計的程序進行的;(5)面試考官與應聘者在面試過程中的地位是不平等的。 22.合格的面試考官不應該有的行為是()。 A.面試前做好充分準備 B.盡量創造和諧的氛圍 C.面試過程中要善于察言觀色 D.努力營造高壓的面試氛圍 正確答案:D人力資源學習網解析:面試的實施技巧有:充分準備;靈活提問,在面試過程中,應察言觀色,盡量創造和諧自然的環境;多聽少說;善于提取要點;進行階段性總結;排除各種干擾;不要帶有個人偏見;在傾聽時注意思考;注意肢體語言溝通。 23.在結構化面試之前,企業需要為構建選拔性素質模型組建專門的測評小組,該小組的成員不包括()。 A.招聘崗位的資深任職人員 B.企業優秀員工代表 C.人力資源管理人員 D.招聘崗位所在部門的主管 正確笞案:B 人力資源學習網解析:測評小組應包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門勹]的主管、招聘崗位的資深任職者。 24.組織無領導小組討論時,如果被測評者為7人左右,討論的時間一般應控制在()分鐘以內。 A.60 B.120 C.90 D.150 正確答案:C 人力資源學習網解析:無領導小組討論如果被測評者人數為7人左右,討論時間一般應控制在一個半小時以內(人數加減則時間也要相應地加減）。 25.()是聯系整體培訓規劃和部門培訓規劃的關鍵。 A.員工培訓開發管理規劃 B.員工長期培訓開發規劃 C.員工培訓開發戰略規劃 D.戰略導向的全局性培訓規劃 正確答案:A 人力資源學習網解析:員工培訓開發管理規劃,即培訓管理者為實現整體規劃而制定的支持性規劃。它是聯系整體培訓規劃和部門培訓規劃的關鍵。 26.()使培訓計劃中的每項工作都有具體的責任人、執行人。 A.培訓規劃體系 B.培訓組織體系 C.培訓開評估體系 D.培訓管理控制體系 正確答案:D人力資源學習網解析:建立培訓管理控制體系,就是使計劃中的每項培訓工作都有具體的責任人、執行人。 27.培訓的()是以特定的行為術語,如“分析5”“應用”“評價”等各類認知指標,對培訓目標作出界定 A課程內容 B.課程目標 C.課程評價 D.課程教材 正確答案:B 人力資源學習網解析:在課程設計中,課程的目標是通過聯系課程內容,以特定的行為術語作出表述,如采用記住”了解“掌握等一般認知指標;“分析"應用"評價等較高級的認知指標;以及“價值¨信念、和態度"等情感性指標,對培訓目標作出界定。 |
2017年11月企業人力資源管理師二級真題
2018年05月企業人力資源管理師二級真題
2019年05月企業人力資源管理師二級真題
2015年11月企業人力資源管理師二級真題
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